欢迎回到《个人影响力打造 35 讲》。
上一讲，我们聊了用户的互动动机，以及如何提升用户评论的积极性。
这一讲，我们继续来看如何激发另外三种重要的互动行为——点赞、转发和收藏。
如何触发点赞行为
咱们先从点赞说起。
这里我给你总结了四个特别能引发用户点赞的实用技巧。
先来说第一个，强化你内容的“利他”价值。
我们在分享干货内容的时候，虽然内容本身具备“利他”的属性，也就是说，能帮人们解决问题或增长见识。但如果分享的姿态冷冰冰，就很容易让用户产生人机交互的感觉。这时候，用户可能会和你的内容互动，比如收藏内容，但很难激发出他们更深层的“赞同”。
如果你要提高点赞量，不仅要提供有用的内容，还要让用户感受到你“真心想帮助他们”的那份心意。
比如你可以用娓娓道来的语气讲述、用平易近人的态度分享，甚至在话题的设置上，也可以围绕边缘群体的切身问题来展开。
我给你举个例子：有个博主叫“打工仔小张”，她的内容几乎全部都是围绕着帮助用户解决实际问题展开的，比如如何办理社保、如何挂号、如何乘坐飞机等等。
这些问题听起来都很平常，但这也正是她与一般博主不一样的地方：其他博主追求内容“有用”，而她追求的是内容要对那些容易被忽视的人有用。比如那些真的不知道怎么坐飞机的山里孩子，不知道怎么挂号的老人。不出意外，她的内容引发了大量点赞。而且，很多人点赞并不是因为“有用”，而是表达对博主行为的赞赏和支持。
引导用户点赞的第二个技巧是，制造新奇感。
人们习惯用点赞来代替内心的惊讶。所以你会发现，很多自媒体爆款往往都是一个让人惊讶的场景、一个离奇的事件，或者一个不同寻常的风景。
制造新奇感的方法，我们在冲突与悬念、开头改造里都讲过，下一讲，怎么打造完美的结尾，也会有相关内容，你可以灵活组合使用。
不过，我也要提醒你：社交媒体平台用户的审美阈值和心理预期在不断拉高，如果你想要持续制造惊奇感，就要不断地迭代自己，持续学习。
第三个技巧是引发用户的美好联想。
美好联想可以指浅层次的感受，比如优美的风景、抓耳的音乐、具有生命活力的人物。这种浅层次的美好，在自媒体内容早期，会吸引很多用户点赞。
只不过，现在用户越来越见多识广了，你的内容就需要满足他们更深层的美学需求，比如让人怀念青春、向往远方、充满对世界的希望。
这里，我们前面学过的人物原型和故事母题就派上用场了。比如在“人物原型”那两讲，我介绍了 14 种命中人们潜意识的人物原型，他们都能唤起人们对美好的向往之情；在“故事原理”那一讲，八个故事母题同样也可以唤起人们更深层的美好联想。比如“金羊毛”能唤起人们寻找自我的冲动，“陷入困境”能让人感受到战胜挫折的力量，“伙伴情谊”能唤起人们对友情的珍惜。
最后一个是让内容有深层共鸣。
深层共鸣的核心，在于深刻。
还记得我们讲过的内容原理“意义”吗？它是帮助我们引发用户深层共鸣的有利工具。不管是成长、寻找、爱，还是孤独、力量、审美，只要你的内容击中了这六种普世意义中的任何一种，你的内容就具备了击中人心的力量。
好，提升点赞的四个技巧我们就讲完了。我们再回顾一下：强化利他驱动力、制造新奇感、引发美好联想、创造深层共鸣。想要用户点赞，你的内容至少要满足其中的一项。
如何触发转发行为
接下来，咱们来看转发。
在社交媒体中，我们还常常看到评论区有很多用户互相艾特。这其实也是一种转发的形态，我们不能忽略它。
转发这个行为跟“口口相传”的沟通机制很像。就是说，你的内容需要具备“社交货币”的价值。什么是社交货币？说白了，就是用户转发你的内容，能让他在社交圈里“有面子”“有话题”“有价值”。
基于这种心理机制，你会发现，那些容易被转发的内容往往有三种特质。
首先是说出了用户想说的话。
当一个刷屏转发的内容出现时，你往往可以看到这样的转发语：“简直是嘴替！”这就是因为内容说出了用户想说却没说出来的话。
其次是建立与用户的相关性。
自媒体内容具有强烈的私人感，但要获得更大范围的传播，也得具备公共性。也就是发自一人，但指向群体。比如说早年的星座分析，或者最近流行的 MBTI 人格测试，它们为什么这么火？因为它们抓住了人们的两个心理：一是想了解自己，二是好奇别人怎么看自己。而且，它们无所不包，能建立起与大多数人的相关性。
最后一种是内容具备游戏感。
把内容设计得有游戏感，能大大提升用户分享的意愿。比如“艾特你的朋友来看”或者“艾特你的朋友跟你一起拍”，这样的互动小招，屡试不爽。它让用户觉得轻松、好玩，参与起来有乐趣。
好，说出用户想说的话、建立与用户的强相关性、内容具备游戏感，提升转发的三种方法我们就讲完了。
如何触发收藏行为
最后，我们再来看社交媒体中常见互动行为：收藏。
你肯定也有这样的习惯，刷到一条干货内容，心想“先收藏，以后慢慢看”，结果收藏了就再也没打开过。为什么会这样呢？ 这是因为用户想要从收藏这个行为里获得安慰。
在泛娱乐化的内容海洋里，人们刷社交媒体时，常常会有种感觉：刷了半小时、一小时，却好像什么都没学到。这种时间消耗会让人焦虑。怎么缓解这种焦虑呢？用户就会去找那些有用的内容，或者看起来有用的内容，然后点赞，或者收藏。收藏的时候，用户心里会想：“虽然我现在没时间看，但我收藏了，以后可以慢慢看。”这种“先保存后查看”的感觉，就能让用户心里踏实一些。
所以，容易被收藏的内容，其实就一个特点：有用，或者至少看起来有用。
比如，那些工具型的内容。“5 个写作技巧”“3 个理财方法”，或者深度分析、系统教程。
不过，我也要提醒你：收藏不等于你的内容真的有价值。真正有价值的内容，应该是用户收藏后还会反复查看、甚至转发给朋友。
几个小提醒
好，关于触发评论、点赞、转发和收藏的方法我们就讲完了。
不过，光知道方法还不够，在实际操作中，还有三个原则需要你牢记。
首先，确立内容的核心价值。
在完成内容大纲时，就要想清楚：我这条内容到底想传达什么？是提供新知、解决实际问题，还是激发共鸣或引发讨论？你不能一个抓手都没有。
其次，审视预设的互动点。
确立了内容的核心价值以后，要审视预设的互动点，确保它们和内容的核心价值是匹配的。比如，如果你本来是想传递知识，就别设置那些不合适的小游戏，免得把重点带偏了。
最后，不要为了刷互动去做内容。
这是本末倒置。有时候，通过一些哗众取宠的行为，比如硬蹭流量、恶意讨论争议话题，确实会带来大量的互动，但这样的互动长期来看是负面的，会损害你的个人形象。要记住，互动是手段，不是目的。真正的目的是建立与用户的深度连接，打造有价值的内容品牌。
本讲总结
好，这一讲到这里就讲完了。我来总结一下：首先，强化利他驱动力、制造新奇感、引发美好联想、创造深层共鸣，都能让用户更愿意给你点赞。
其次，说出用户想说的话、建立与用户的相关性、让内容具备游戏感，可以激发用户的转发行为。
最后，有用，或者看上去有用的内容，可以触发收藏行为。
在使用上面的技巧的时候，一定要确保预设的互动点和内容的核心价值是协调的，不要为了刷互动而做内容。社交媒体中的互动，就好像现实生活中我们的人际沟通——要想唤起他人的反馈，你需要提升的是信息的价值，而不仅仅是沟通的技巧。
本讲行动
现在，我想请你做一个小练习：对照本讲中的互动技巧，分析你的一条内容：这条内容更适合引发点赞、转发还是收藏？为什么？你会如何优化这条内容的互动设计？
欢迎在评论区分享你的练习成果。
下讲预告
下一讲，我们继续来讲内容创作的“小招”，结尾。
1.强化利他驱动力、制造新奇感、引发美好联想、创造深层共鸣，都能让用户更愿意给你点赞。
2.说出用户想说的话、建立与用户的相关性、让内容具备游戏感，可以激发用户的转发行为。
3.有用，或者看上去有用的内容，可以触发收藏行为。