欢迎回到《个人影响力打造 35 讲》。
上一讲我们知道了怎么通过节奏的变化，吸引用户持续看完你的内容。
不过，只是看完还不够。如果内容没有人点赞、收藏、转发、评论，平台很难注意到你，更别说把你的内容推荐给更多人。
怎么办呢？你需要在内容的开头、过程、结尾，有意识地预埋一些互动点。但前提是，你得对用户的互动动机有深刻的了解。
用户的互动动机有哪些？又应该怎么提升互动率呢？这一讲我们就来回答这些问题。
互动到底意味着什么
在介绍用户的互动动机之前，我想先和你聊聊，互动率到底意味着什么。
点阅、点赞、收藏、转发、评论、购买、打赏等等，这些都属于互动。
从社交媒体诞生那一刻起，互动率就是平台和创作者一致追求的重要数据指标。
甚至还因此诞生了一些流行语，比如微博时代的“转发破万”，微信公众号时代的“十万加”，B 站的“一键三连”，抖音时代的“万赞视频”。
为什么互动率这么重要？
首先，互动率决定了你的单条内容能不能突破冷启动、获得持续的流量推荐。
你可以这么理解，一条内容刚发布时，平台会先推给少量用户测试。如果互动率高，平台就会判断“这内容不错”，持续推荐给更多人；如果互动率低，流量会停滞在某个水平，很难再往上走。
其次，互动率会累积成账号权重，长期影响你后续内容的基础流量。
也就是说，你的内容如果持续获得高互动，平台会提高你的账号权重。
以后新发内容时，起点就比别人高，初始流量也更多。
一句话，互动率是平台和创作者的“生死线”。
不过， 也正因为如此，诞生了很多“刷互动”的行为。比如，在内容里乞求用户“点赞收藏转发三连”，或者故意发布争议内容，引发评论区骂战，追求“黑红也是红”。但这些做法，要么流于表面，对互动提升没什么实质帮助；要么短时间获得了虚荣流量，长期看却会损害账号的品牌形象。
什么样的互动才是真正有价值的呢？
答案是：基于真实情感和真实需求的用户互动。
就是用户真的被你的内容触动了、感觉到被理解了，或者学到了东西，才给你点赞、评论、分享、转发，而不是被你“求”出来的。
说到这儿，你可能就会问了，用户互动的真实情感和真实需求是什么？
我给你总结了六种互动动机。
用户的互动动机
为了方便你记忆和理解，我把这六种动机分成两组：第一组是情感驱动型。
什么是情感驱动？就是用户因为被触动、被理解、被愉悦，而产生互动。
这一组包括三种动机：先说共鸣。
当你的内容讲到用户心坎里，描述了他们的真实状态，用户就会产生强烈的亲近感。这时候，他们可能会为你点赞，也可能在评论区留下自己的故事。
接下来是认同。
当你作为一个“嘴替”，讲出了用户想说却说不出来的话，用户自然会为你点赞、转发。这种“你说出了我的心声”的感觉，可以说是最强的互动驱动力之一。
还有一种是享受。
不论是美好的画面、优美的文案，还是让人向往的氛围，只要让用户感受到“美”，他们就很有可能点赞或评论。这种享受可以是视觉的、听觉的，也可以是情感的。比如李子柒的视频，画面美、氛围美，用户看着就舒服，自然就想点赞。
第二组是价值驱动型。
什么是价值驱动？就是用户因为学到了、看到了、想表现了，而产生互动。
这一组也包括三种动机：先来说猎奇。
人类天生对新奇事物充满好奇，这是刻在基因里的。当你讲了用户闻所未闻的故事、展示了罕见的场景，出于猎奇心理，用户就会点赞或评论。
接下来是有用。
这个很好理解。当你的内容对用户有价值，或者让用户感到有价值，他们自然就会点赞或收藏。“先收藏，以后慢慢看”，我想你在刷自媒体内容的时候，应该也有这样的习惯。
最后一种是自我表现。
当你发表了某种观点或讲述了某个知识，用户可能会在评论区与你辩论、为你补充，或者当你暴露了某些缺陷，用户也会主动在评论区指出。这些都是他们自我表现的方式。
好，六种互动动机我们就讲完了。再回顾一下：情感驱动型包括共鸣、认同、享受；价值驱动型包括猎奇、有用、自我表现。
如何触发评论行为
了解了这些动机，其实如何预埋互动点思路自然就清晰了。
我们先来看如何触发评论这种程度最深的用户互动行为。浅一点的，比如点赞、转发和收藏，我们下一讲说。
评论可以说是最复杂的一种互动行为。用户表达赞同会评论，表达反对，同样也会评论。你看，这种多样性，就为提升评论活跃度提供了一个开放的空间。
优秀的评论区，既不是充满了负面评价，也不是一大堆清一色的、不走心的夸奖，而是理性讨论与真诚交流并存。那应该如何引导用户畅所欲言、言之有物呢？
这里我给你介绍四种引导评论的方法。
先来说第一种，态度鲜明地表达观点。
你的自媒体内容，如果态度鲜明，必然会引起一方的赞同，也会引起另一方的反对。这时候，评论区就很容易出现大量“二创”，也就是用户会继续进行观点的输出与争论。
我给你举个例子：短视频博主“丁远”在探讨“穷人该不该生孩子”的视频里，并没有和稀泥，而是鲜明地表达了不赞同生的观点，然后评论区就炸了。有人说“终于有人说出了我的心声”，有人说“这个观点太偏激了”，还有人开始讲述自己的故事。你看，用户们为这个话题各执己见，评论区的讨论热度甚至超过了视频本身。
在使用这个技巧的时候，话题的选择很重要。要尽量选择不是那么非黑即白、能够激发人们讨论欲望的话题，千万不要为了引战而故意哗众取宠。
接下来是第二种，适度地展示一些小瑕疵。
在内容中故意留一个小小的错漏，不仅能够激发用户的表现欲，还能刺激他们积极参与内容的讨论，想要主动来“纠正”你。这样一来，用户就会产生一种成就感，觉得“我发现了博主的错误”，同时也会让用户特别有参与感。
我们在使用这个技巧的时候，也必须注意分寸。展示小瑕疵的目的是为了吸引用户互动，而不是为了损害内容的价值。如果为了露怯，触碰了内容领域的常识和底线，那就适得其反了。这时候，用户不仅不会觉得有趣，反倒会觉得你不值得信任。
第三种方法是在内容里埋金句。
把这类金句藏在内容里，大概率也会引发用户的评论行为，尤其会吸引用户在评论区重复金句。
我给你举个例子：知识科普短视频博主“亲爱的安先生”在一条视频中，预埋了“天凉好个秋”作为金句，并在短视频内容中多次重复这句话，来抒发自己忧伤的情绪。很多用户看完后感同身受，便在评论区也用这句“天凉好个秋”来回应。这位博主自己在分析这个短视频时，说得也很直白，告诉人们这是他有意为之，期待用户印象深刻，并在评论区复制。
最后一种是留白。
当你在内容中，尤其是在一些用户参与起来比较容易，发布门槛比较低的内容里留白，可以激发用户的参与热情和创造力，让他们感到自己是内容创作的一部分。
最简单的做法是什么呢？是在内容中提出问题，引导用户思考并在评论区给出自己的答案。
当然，还有一些更巧妙的留白技巧。比如读书博主“小嘉啊”，她经常以合集的形式来创作内容，比如“一口气看完的小说合集”。当博主给出合集的主题，并围绕主题进行分享的时候，她同时会鼓励用户在评论区进行补充 。所以你经常会在她评论区发现，很多用户都在自发地分享自己认为符合主题的内容。这种留白的策略不仅让用户感到自己是内容的一部分，还满足了他们自我展示的心理需求。
好，提升评论的四种方法我们就讲完了。
本讲总结
好，这一讲到这里就讲完了。我来总结一下：首先，互动率是自媒体的“生死线”，但真正有价值的互动，是基于真实情感和真实需求的用户互动。
其次，用户的互动动机有两组：情感驱动型，具体包括共鸣、认同、享受；价值驱动型，具体包括猎奇、有用和自我表现。
最后，有四种可以提升评论活跃度的方法：态度鲜明地表达观点、适度地展示小瑕疵、埋下金句、留白。
本讲行动
现在，我想请你做一个小练习：选择你的一条内容，分析一下：这条内容命中了哪种互动动机？你会如何改造它，来提升用户的评论积极性？
欢迎在评论区分享你的练习成果。
下讲预告
下一讲，我们继续聊互动，看看如何触发用户的点赞、转发和收藏，以及在内容中预埋互动点时需要注意什么。
1.互动率是自媒体的“生死线”，但真正有价值的互动，是基于真实情感和真实需求的用户互动。
2.用户的互动动机有两组：情感驱动型，具体包括共鸣、认同、享受；价值驱动型，具体包括猎奇、有用和自我表现。
3.有四种可以提升评论活跃度的方法：态度鲜明地表达观点、适度地展示小瑕疵、埋下金句、留白。